تشهد شركة التجاري وفا بنك أوروبا، الفرع الأوروبي للمجموعة المصرفية المغربية العملاقة، منذ عدة أشهر عملية إعادة هيكلة شاملة على مستوى الحوكمة والتنظيم الداخلي، بهدف تحديث نموذجها وتعزيز نشاطها في مجال الخدمات المصرفية للأفراد، إلى جانب ترسيخ حضور المرأة في مواقع المسؤولية.
ويقود هذه التحولات يونس بلعبيد، الذي تولى إدارة الفرع منذ عام 2023. ورغم أن “التجاري وفا بنك أوروبا” تُعد من بين الفروع الأكثر تحفظًا في المجموعة، فإنها تظل ذات أهمية استراتيجية، بفضل انتشارها عبر نحو أربعين وكالة في فرنسا وبلجيكا وإسبانيا وإيطاليا وألمانيا، مع مقر رئيسي في باريس.
وتركز الهيكلة الجديدة على تعزيز التنسيق بين الفرق، وتقريب الخدمات من العملاء، ومواكبة التحولات التي يشهدها السوق المصرفي في أوروبا.كما أن التوجه نحو زيادة نسبة النساء في المناصب القيادية يأتي انسجامًا مع الإستراتيجية العامة للمجموعة، الهادفة إلى ترسيخ مبادئ التنوع وتكافؤ الفرص.
وتأتي هذه الإصلاحات أيضًا في سياق رغبة البنك في معالجة عدد من الشكايات المتكررة التي عبّر عنها مغاربة العالم، خاصة ما يتعلق بتأخر تنفيذ التحويلات المالية، وصعوبة الحصول على بعض الخدمات عن بُعد، وضعف التواصل المباشر مع الزبائن في بعض الوكالات، إلى جانب مشاكل في الرسوم البنكية التي يعتبرها البعض مرتفعة مقارنة بالخدمات المقدمة.
